Lose Zettel, fehlende Zahlen, verlorene Kunden – das war gestern! Das DTC Ghana unterstützt Unternehmerinnen ihre Geschäfte per App zu verwalten. Jetzt läuft alles strukturierter, sie sparen Zeit und steigern ihren Umsatz.
In Ghana sind von Frauen geführte Kleinstunternehmen das Rückgrat der informellen Wirtschaft. Doch der fehlende Zugang zu Technologie und Wissen hindert viele Unternehmerinnen daran, am digitalen Markt teilzunehmen. Das Digitalzentrum Ghana will diese Lücke schließen, indem es digitale Lösungen entwickelt, die auf die Bedürfnisse und Gewohnheiten der Frauen abgestimmt sind.
Vor der Initiative des Digitalzentrums fiel es vielen Frauen in der Region Ashanti schwer, digitale Werkzeuge für ihr Geschäft zu nutzen. Im Projekt wurden 18 digitale Dienste mit Unternehmerinnen getestet. Ihr Verhalten wurde beobachtet und analysiert, Feedback gesammelt und die Benutzeroberfläche (UI) sowie die „Anwendererfahrung“ (UX) der Apps an die Lebensrealitäten angepasst.
Für Frauen wie Cynthia Sangapare, eine Kleiderhändlerin in der Region Ashanti, ist die Transformation lebensverändernd:
© GIZ
Früher war ich nur auf Laufkundschaft angewiesen, aber jetzt präsentiere ich meine Produkte online und erhalte Bestellungen aus ganz Ghana. Digitale Werkzeuge haben mir eine neue Welt eröffnet.
Cynthia Sangapare, Kleiderhändlerin
Ebenso betonte sie die Auswirkungen auf ihre Finanzen: „Früher führte ich meine Aufzeichnungen in einem Notizbuch und manchmal verlor ich den Überblick über Zahlungen. Jetzt nutze ich eine einfache mobile App, um Verkäufe und Ausgaben zu verwalten, was mein Geschäft stabiler macht.“
Aisha Salifu, die auf einem der größten Märkte in Kumasi mit Lebensmitteln handelt, äußerte ihre Begeisterung über die Teilnahme an dieser Initiative:
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Digitale Werkzeuge haben mein Geschäft verändert – was einst schwierig erschien, ist jetzt meine größte Freude. Sie helfen mir, genaue Aufzeichnungen zu führen, Abrechnungen präzise zu erstellen und Verluste zu vermeiden.
Aisha Salifu, Lebensmittelhändlerin
Die Zukunft Ghanas Unternehmerinnen ist digital
Damit sich diese nutzerorientierten Designmethoden im ganzen Land verbreiten, bildete das Projekt Experten in 12 regionalen Innovationszentren aus. Sie bieten nun UI/UX-Beratung für innovative Unternehmer an. Durch besseres Design können digitale Lösungen Barrieren im Finanzmanagement, Marketing und in der Kundenbetreuung abbauen.
Das DTC und die Innovationszentren in ganz Ghana helfen Unternehmerinnen, die digitale Geschlechterkluft zu überwinden und mehr Kontrolle über ihr Geschäft und ihre Zukunft zu gewinnen. Ihr Erfolg zeigt, wie eine inklusive digitale Transformation wirtschaftlicher Chancen schafft und die Geschlechtergleichstellung stärkt.
